Dynamics 365 Remote Assist

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist empowers technicians to solve problems faster the first time. Technicians can collaborate with remote collaborators using Teams to troubleshoot issues in context. Modernize your field service operations, so you can make the most of your time and money. For more information on how to use Remote Assist for mobile, view our documentation at https://docs.microsoft.com/dynamics365/mixed-reality/remote-assist/mobile-app/remote-assist-mobile-overview.

Upon download, users will have access to Remote Assist free of charge for 90 days. After the 90 day trial period, a paid Dynamics 365 Remote Assist License is required.

Important note: a Microsoft Teams license is required to use Remote Assist*. For more information on how to purchase Remote Assist, contact a Microsoft representative at 1-888-477-7989.

*The 90-day free trial of Dynamics 365 Remote Assist requires a valid Office 365 license, including Microsoft Teams. No additional Dynamics 365 licenses are required. To make or receive calls to a Remote Assist user, remote collaborators must have a device installed with the free or paid version of Teams. Additional hardware and software requirements vary for available features and content.

Features:

• One-to-one video calling

• Add mixed reality annotations in space

• Send and receive messages, images, and files through the text chat

• Annotate on a 2D image capture of the space

• Annotate and share snapshots in low bandwidth scenarios

• Capture session history through call recordings

• Integration with Microsoft Dynamics 365 for Field Service

• Ability to link call information and files shared during a Remote Assist for mobile call to the Dynamics 365 Field Service work order

• Ability to initiate a call from Dynamics 365 Field Service mobile app on Android devices only to Remote Assist for mobile app

Microsoft Dynamics 365 Remote Assist သည်နည်းပညာပညာရှင်များအားပထမဆုံးအကြိမ်ပြproblemsနာများကိုပိုမိုမြန်ဆန်စွာဖြေရှင်းနိုင်ရန်ခွန်အားပေးသည်။ အခြေအနေတွင်ရှိပြissuesနာများကိုဖြေရှင်းရန်အဖွဲ့များကို အသုံးပြု၍ နည်းပညာကျွမ်းကျင်သူများသည်ဝေးလံသောပူးပေါင်းလက်တွဲသူများနှင့်ပူးပေါင်းနိုင်သည် သင်၏လယ်ကွင်းလုပ်ငန်းလည်ပတ်မှုကိုခေတ်မီအောင်လုပ်ပါ၊ မိုဘိုင်းအတွက် Remote Assist ကိုအသုံးပြုနည်းနှင့် ပတ်သက်၍ နောက်ထပ်အချက်အလက်များအတွက်ကျွန်ုပ်တို့၏စာရွက်စာတမ်းများကို https://docs.microsoft.com/dynamics365/mixed-reality/remote-assist/mobile-app/remote-assist-mobile-overview တွင်ကြည့်ရှုပါ။

ဒေါင်းလုပ်လုပ်ပြီးသောအခါအသုံးပြုသူများသည် Remote Assist ကိုရက် ၉၀ အခမဲ့အသုံးပြုခွင့်ရှိသည်။ ရက်ပေါင်း ၉၀ ရုံးတင်စစ်ဆေးပြီးသည့်နောက်တွင်ငွေပေးချေသော Dynamics 365 Remote Assist License ကိုလိုအပ်သည်။

အရေးကြီးမှတ်ချက် - Remote Assist * ကိုအသုံးပြုရန် Microsoft Teams လိုင်စင်လိုအပ်သည်။ Remote Assist ၀ ယ်နည်းနှင့် ပတ်သက်၍ နောက်ထပ်အချက်အလက်များအတွက် ၁-၈၈၈-၄၇၇-၉၉၉ တွင် Microsoft ကိုယ်စားလှယ်ကိုဆက်သွယ်ပါ။

* Dynamics 365 Remote Assist ကိုရက် ၉၀ အခမဲ့ရုံးတင်စစ်ဆေးခြင်းသည် Microsoft Teams အပါအဝင်တရားဝင် Office 365 လိုင်စင်လိုအပ်သည်။ အပိုဆောင်း Dynamics 365 လိုင်စင်မလိုအပ်ပါ။ Remote Assist အသုံးပြုသူကိုခေါ်ဆိုမှုပြုလုပ်ရန်အတွက်ဝေးလံခေါင်သီသောပူးပေါင်းသူများအနေနှင့်အခမဲ့သို့မဟုတ်အခကြေးငွေပေးထားသောဗားရှင်းနှင့်အတူကိရိယာတစ်ခုထည့်သွင်းရမည်။ အပိုဆောင်းဟာ့ဒ်ဝဲနှင့်ဆော့ဖ်ဝဲလိုအပ်ချက်များရရှိနိုင်အင်္ဂါရပ်များနှင့်အကြောင်းအရာကွဲပြားခြားနားသည်။

အင်္ဂါရပ်များ:

•တစ်ယောက်နှင့်တစ်ယောက်ဗွီဒီယိုခေါ်ဆိုမှု

•ရောနှောထားသောအဖြစ်မှန်မှတ်စုများကိုအာကာသထဲထည့်ပါ

•စာတိုပေးပို့ချက်မှတဆင့်မက်ဆေ့ခ်ျများ၊

•အာကာသ၏ 2D ပုံရိပ်ဖမ်းခြင်းအပေါ်မှတ်ချက်

Bandwidth နိမ့်နိူင်သည့်အခြေအနေများတွင်လျှပ်တစ်ပြက်မှတ်တမ်းတင်ခြင်းနှင့်မျှဝေခြင်းများကိုပြုလုပ်ပါ

•ခေါ်ဆိုမှုအသံသွင်းခြင်းမှတစ်ဆင့်ဆက်ရှင်မှတ်တမ်းကိုဖမ်းယူပါ

Field Field အတွက် Microsoft Dynamics 365 နှင့်ပေါင်းစည်းခြင်း

•ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုသတင်းအချက်အလက်နှင့် Remote Assist ပြုလုပ်နေစဉ်အတွင်းမျှဝေထားသောဖိုင်များကို Dynamics 365 ကွင်းဆင်း ၀ န်ဆောင်မှုလုပ်ငန်းအမိန့်နှင့်ဆက်သွယ်နိုင်သည်

• Android Device များရှိ Dynamics 365 Field Service မိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းမှမိုဘိုင်းအက်ပလီကေးရှင်းအတွက် Remote Assist သို့သာဖုန်းခေါ်ဆိုနိုင်ခြင်း